Retour et Remboursement

Vous pouvez retourner vos articles entièrement fonctionnels et non endommagés pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la réception, pour un remboursement complet. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas pris en charge ; les frais de retour sont à votre charge. Veuillez noter que si vous ne retournez pas vos articles dans les 30 jours suivant leur réception, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement.

Si vous constatez que vous avez reçu un article endommagé à l'arrivée et que vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception, vous pourrez bénéficier d'un remboursement intégral et vous n'aurez pas à payer les frais d'expédition et de manutention liés au retour. Nous assumons l'entière responsabilité de tout défaut survenu pendant le transport.

Comment effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse support@doodledashnote.com et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

Si vous ne savez pas si votre cas particulier constitue ou non un cas de "produit défectueux", envoyez nous un courriel à support@doodledashnote.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous allons généralement au-delà de nos politiques (dans la limite du raisonnable) pour nous assurer que vous avez une expérience agréable.



Quand pouvez-vous espérer être remboursé ?

Une fois la demande de remboursement soumise et traitée, vous pouvez vous attendre à ce que votre mode de paiement original soit crédité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (en fonction de votre institution financière).